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G-BOOKって何?
 G-BOOK mXって何? G-BOOK ALPHAって何? G-BOOKって何? クルマでG-BOOKって何?
 パソコンでG-BOOKって何? ケータイでG-BOOKって何?
● 一般
G-BOOKって何?
G-BOOKの特徴は?
どういう仕組みになっているの?
どういうサービスがあるの?
どこで使えるの?
どこが運営しているの?
G-BOOKセンターとは?
G-BOOKビューアーとは?
テレマティクスって何?
ユビキタスネットワークって何?
DCMって何?
●契約
手続きはどうするの?
G-BOOK利用契約って何?
誰でも契約できるの?
ID/パスワードを忘れてしまったのですが?
パスワードを変更したいのですが?
登録した個人情報を変更したいのですが?
G暗証番号とは?
有料コンテンツを購入するには?
有料コンテンツを解約するには?
購入したコンテンツを確認したいのですが?
G-BOOKオンラインサービスを解約するには?
●支払い
料金体系は?
消費税はかかりますか?
支払方法は?
料金の支払日はいつですか?
●セキュリティー
個人情報の扱いはどうなっていますか?
インターネット上で個人情報を登録して大丈夫ですか?
●サービス内容
G-BOOK.comって何?
Gメニューって何?
具体的にどんなサービスがあるのか知りたいのですが?
Eメールデリバーで使えるISP(インターネットサービスプロバイダ)は?
どのサービスがどの機器で利用できるのか知りたいのですが?
一般

Q: G-BOOKって何?
A: クルマと人をネットワークでつないで、より安全に、便利にカーライフを楽しんでいただくための情報サービスです。


Q: G-BOOKの特徴は?
A: クルマに搭載された情報端末がネットワークにつながり、パソコン、携帯電話などと連動してシームレスに、時間や場所を選ばずご利用いただけます。


Q: どういう仕組みになっているの?
A: ご契約いただくと、G-BOOKセンターにユーザー専用のデータ保管エリアをご提供いたします。G-BOOKの用意する地図、ニュース、天気、交通情報、ゲームなどの豊富なコンテンツの中からお好みのコンテンツを選んで自分だけのメニューを作成できます。パソコン、携帯電話からもアクセスできるため、時間や場所を選ばずにご利用いただけます。


Q: どういうサービスがあるの?
A: 事故や故障など思わぬトラブル時に救援車両の手配ができたり、マイカーの位置や状況が常に把握できるといった安心サービス、通信を利用した最新のカーナビゲーションや、リクエストに応じてオペレーターがお応えするなどの運転支援サービス、メール・インターネットなど、楽しく便利なサービスが満載です。パソコン、携帯電話などからもカーライフにかかわる各種情報サービスがご利用いただけます。


Q: どこで使えるの?
A: G-BOOK対応カーナビの搭載されたクルマ、ご自宅のパソコン、携帯電話など、あなたのライフスタイルに合わせて、いつでも、どこからでもご利用いただけます。


Q: どこが運営しているの?
A: トヨタコネクティッド株式会社が管理・運営しております。


Q: G-BOOKセンターとは?
A: G-BOOKオンラインサービスを支えるネットワークセンターです。お客様にご利用いただくサーバーシステムや、各種コンテンツの配信に加え、電話によるオペレーターサポートをご用意しております。


Q: G-BOOKビューアーとは?
A: G-BOOKオンラインサービスの各コンテンツをPC上でご利用いただくための閲覧用ソフトです。通常のブラウザがあれば、特にダウンロードなどしなくてもご利用いただけます。ご利用にあたっては、G-BOOK利用契約が必要となります。


Q: テレマティクスって何?
A: 通信(テレコミュニケーション)と情報処理(インフォマティクス)を組み合わせた造語で、自動車向けの次世代情報提供サービスをあらわします。


Q: ユビキタスネットワークって何?
A: ユビキタスの語源はラテン語で、いたるところに存在する(遍在)という意味です。インターネットなどの情報ネットワークに、いつでも、どこからでもアクセスできる環境を指します。ユビキタスが普及すると、時間や場所にとらわれずに情報サービスを受けられるようになります。


Q: DCMって何?
A: 「データコミュニケーションモジュール」の略。データ通信機能だけの通信機器です。


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契約

Q: 手続きはどうするの?
A: G-BOOKオンラインサービスをご利用いただくには、G-BOOK利用契約が必要です。
G-BOOK利用契約はトヨタ販売店に設置の専用申込書でお申込みいただけます。


Q: G-BOOK利用契約って何?
A: G-BOOKオンラインサービスをG-BOOK対応カーナビからご利用いただくための契約です。G-BOOK利用契約をしていただくと、パソコン、携帯電話からもオンラインサービスをご利用いただけます。


Q: 誰でも契約できるの?
A: G-BOOK利用契約はG-BOOK会員IDの取得に加え、G-BOOK対応カーナビが必要となります。


Q: ID/パスワードを忘れてしまったのですが?
A: ID/パスワードのお問い合わせはこちら


Q: パスワードを変更したいのですが?
A: パソコン、携帯電話、G-BOOK対応カーナビからG-BOOK.comにログインして変更設定が可能です。


Q: 登録した個人情報を変更したいのですが?
A: パソコン、携帯電話、G-BOOK対応カーナビからG-BOOK.comにログインして変更設定が可能です。


Q: G暗証番号とは?
A: お客様がコンテンツを購入されるときや利用契約を変更されるときに、操作の簡便性とセキュリティを高めるために決済専用の暗証番号を利用手続き時に設定いただいております。


Q: 有料コンテンツを購入するには?
A: Gメニューからご希望のコンテンツを選択し、画面の指示に従って手続きいただくことで、購入できます。


Q: 有料コンテンツを解約するには?
A: G-BOOKビューアーの「G-BOOK.com」トップ画面より、「ユーザー」→「コンテンツ購入履歴/解約」メニューから解約したいコンテンツを選択し、画面の指示に従って手続いただくことで、解約できます。


Q: 購入したコンテンツを確認したいのですが?
A: 「G-BOOK.com」トップ画面の「ユーザー」→「コンテンツ購入履歴/解約」メニューから確認できます。


Q: G-BOOKオンラインサービスを解約するには?
A:
契約形態
解約可能デバイス
解約方法


G-BOOK利用契約


G-BOOK対応カーナビ
「G-BOOK.com」より「ユーザー」→「会員情報/利用契約変更・解約」→「利用契約解約」を選択し、解約してください。


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支払い

Q: 料金体系は?
A: 利用料金につきましては、「G-BOOK 利用料金について」をご確認ください。


Q: 消費税はかかりますか?
A: G-BOOKの利用料金、コンテンツ利用料金の表示価格は税込となっております。


Q: 支払方法は?
A: TS3カードなどの各種クレジットカードがご利用いただけます。また、販売店備え付けの申込書でG-BOOK利用契約を申込まれる場合は、口座振替もご用意しております。


Q: 料金の支払日はいつですか?
A: クレジットカードまたは口座振替でのお支払いは、当月分のご利用金額を月末にまとめて決済いたします。カードご利用金額の引き落としは、お客様と各カード会社との約定に基づきますので、カード会社へお問い合わせください。また、口座振替でのご利用金額の引き落としは、ご利用月の翌々月23日となります。(金融機関休業日の場合は翌営業日)


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セキュリティー

Q: 個人情報の扱いはどうなっていますか?
A: G-BOOKオンラインサービスでは、ご登録いただいた個人情報を、利用者への課金およびお知らせなどの発送のために使用するほか、個人情報を利用して、G-BOOKのサービス提供(利用者の住所地の天気予報の案内など)または利用者の個人情報取得に際してウェブ上に明記された目的のために使用することがあります。G-BOOKオンラインサービスでは、個人を特定できる情報を、利用者があらかじめ同意している場合を除き、第三者に対して開示することはありません。 ただし、お客様または第三者の重大な利益を保護するために必要と判断する場合、または法的義務の為に必要である場合は個人情報を開示する場合があります。


Q: インターネット上で個人情報を登録して大丈夫ですか?
A: G-BOOKセンターでは、サーバー設置場所の物理的なセキュリティや個人情報の受送信の際、暗号化処理をするなど細心の注意をもってお客様情報を取り扱っております。


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サービス内容

Q: G-BOOK.comって何?
A: ユーザー専用のメニューリストで、G-BOOK対応カーナビ、パソコン、携帯電話から共通でご利用いただけます。


Q: Gメニューって何?
A: G-BOOKオンラインサービスが提供する、ライブナビゲーション、インフォメーション、エンターテイメント、コミュニケーション、セーフティ&セキュリティの5ジャンルからなるコンテンツメニューです。


Q: 具体的にどんなサービスがあるのか知りたいのですが?
A:  G-BOOKコンテンツ一覧をご覧ください


Q: Eメールデリバ−で使えるISP(インターネットサービスプロバイダ)は?
A:  動作確認済ISPはこちら
※上記ISPは当方で動作確認がとれたものであり、動作保証をするものではありません。


Q: どのサービスがどの機器で利用できるのか知りたいのですが?
A:  G-BOOKコンテンツ一覧をご覧ください


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