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よくある質問

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G-BOOK mXって何?



一般

Q: G-BOOK mX Proモデルって何?
A: G-BOOK mX対応ナビとG-BOOK mX Pro専用DCMがセットの販売店装着オプションナビです。
Q: G-BOOK ALPHAとの違いは?
A: 今までのG-BOOK ALPHAサービスに地図更新サービス「マップオンデマンド」等、新機能を追加しました。
Q: G-BOOK ALPHAを使っているがG-BOOK mXにバージョンアップはできる?
A: G-BOOK mXは、G-BOOK mX対応カーナビ専用のサービスとなりますので、バージョンアップはできません。
Q: G-BOOK mXとG-BOOK mX Proは何が違うの?
A: 接続する通信機器が携帯電話の場合G-BOOK mX、DCMの場合G-BOOK mX Proのサービスをご利用いただけます。主な違いは下記になります。
(2011年5月現在)
  G-BOOK mX Pro G-BOOK mX
通信機 G-BOOK mX Pro専用DCM Bluetooth®対応携帯電話*1
G-Security
(カーセキュリティ)
○*2
オペレーターサービス ○*3 △*4
(有料オプション210円/月)
申込方法 書面でのお申込が必要*5 申込不要
※一部Web登録が必要
利用料金 初年度無料*6
2年目以降12,000円/年
基本料無料
通信費 パケット使い放題 お客様負担*7

*1.動作確認済みの携帯電話の確認はこちら

*2.アラーム通知にはG-BOOK対応のオートアラームが必要です。

*3.下記の車種・ナビでご利用の場合、ハンズフリー通話の設定(Bluetooth®対応携帯電話の接続または自動車専用ハンズフリー電話の契約)および通話料が必要です。

  • (2013年8月現在)
  • ・ヴァンガード(2007年8月〜2012/11月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・ヴォクシー(2007年6月〜2014年1月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・ノア(2007年6月〜2014年1月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・プリウス(2009年5月〜2011年12月モデル)/ 標準装備・メーカーオプションナビ[HDDナビゲーションシステム]
  • ※[HDDナビゲーションシステム&プリウス・スーパーライブサウンドシステム](メーカーオプション)をご利用の場合、ナビからのご利用にはハンズフリー通話の設定・通話料は不要です。
  • ・プレミオ(2010年4月〜2012年11月モデル)のG-BOOK mX Pro専用DCM(2.0G"SUPERIORパッケージ”にメーカーオプション)搭載車
  • ・2008年モデル販売店装着オプションナビ
  •  (G-BOOK mX Proモデル:NHZA-W58G、NHZT-W58G、NH3N-W58G、NHDT-W58G)

*4.ご利用にはWeb登録が必要です。

*5.G-BOOK mX Proのすべてのサービスを初年度無料でご利用いただくには、販売店での書面によるお申込が必要です。

*6.標準装備・メーカーオプションナビの場合、初度登録日より初回の12ヶ月点検月の末日までとなります。
販売店装着オプションナビの場合、DCM初回装着の翌月より12ヶ月間となります。
DCM初回装着とは、トヨタ販売店で新品のDCMを装着して通信が開通した日となります。

*7.G-BOOKのパケット通信料は携帯電話のパケット通信料定額サービスの対象外の場合があります。なお、G-BOOKの通信料がパケット定額の対象となるカーナビ通信料定額プラン(au:カーナビ用料金オプション、SoftBank:カーナビプラン)があります。詳しくは各通信事業者へお問い合わせください。

Q: G-BOOK mX Pro専用DCMって何?
A: ■販売店装着オプションナビ(NHZA-W61G、NHZN-X61G、NHZN-W61G、NSZT-W61G、NHBA-X62G、NHBA-W62G、NHZN-X62G、NHZD-W62G、NSZT-W62G、NSZT-Y62G)のG-BOOK mX Proモデルの場合
通信にNTTドコモのW-CDMA方式を採用し、通信エリアはFOMA端末と同一、通信速度は最高7.2Mbpsの専用通信モジュールです。

■上記以外
通信にKDDIのCDMA方式を採用し、通信エリアはauのWIN端末と同一、通信速度は最高2.4Mbpsです。契約のオプションによっては、音声通話もご利用いただける高性能な専用通信モジュールです。
Q: G-BOOK mX(Ver.2.0)以降対応ナビ/G-BOOK mX Pro(Ver.2.0)以降対応ナビって何?
A: G-BOOK mX/G-BOOK mX Proサービスに対応しているナビです。
Q: G-BOOK mX(Ver.2.0)以降対応ナビとG-BOOK mX対応ナビとの違いは?
A: ご利用いただけるサービスが異なります。

  • > G-BOOK mX(Ver.2.1)対応ナビ はこちら
  • > G-BOOK mX(Ver.2.0)対応ナビ はこちら
  • > G-BOOK mX対応ナビ はこちら
Q: G-BOOK mX(Ver.2.1)対応ナビ、G-BOOK mX(Ver.2.0)対応ナビ、G-BOOK mX対応ナビの見分け方は?
A: 標準装備・メーカーオプションナビについては、こちらにてご確認ください。
販売店装着オプションナビの場合、ナビ型番の末尾が、62G又は61Gの場合G-BOOK mX(Ver.2.0)対応ナビ、57G・58G・59G・60GのものはG-BOOK mX対応ナビです。
Q: G-BOOK mX対応ナビを使っているがG-BOOK mX(Ver.2.0)以降対応ナビにバージョンアップはできる?
A: G-BOOK mX対応ナビは、G-BOOK mX(Ver.2.0)以降対応ナビにバージョンアップすることはできません。
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契約

Q: G-BOOK mXの申込み方法は?
A: お申込み不要です。ただし、ヘルプネット、オペレーターサービスなど一部サービスのご利用にはWeb登録が必要です。
Q: G-BOOK mX Proの申込み方法は?
A: G-BOOK mX Proのすべてのサービスを初年度無料でご利用いただくには、販売店での書面によるお申込みが必要です。
Q: G-BOOK mXのサービス利用に必要な機器は?
A: G-BOOK mXのご利用にあたっては、次の機器が必要となります。当該機器の購入費用はお客様の負担となります。
  • ・G-BOOK mX対応のナビゲーション
  • ・Bluetooth®対応携帯電話
  • ・Bluetooth®用マイク&スイッチ(一部車種のみ必要)

※動作確認済みの携帯電話はこちらでご確認ください。

※G-BOOKのパケット通信料は携帯電話のパケット通信料定額サービスの対象外の場合があります。なお、G-BOOKの通信料がパケット定額の対象となるカーナビ通信料定額プラン(au:カーナビ用料金オプション、SoftBank:カーナビプラン)があります。詳しくは各通信事業者へお問い合わせください。

Q: G-BOOK mX Proのサービス利用に必要な機器は?
A: G-BOOK mX Proのご利用にあたっては、次の機器が必要となります。当該機器の購入費用はお客様の負担となります。
  • ・G-BOOK mX対応のナビゲーション
  • ・G-BOOK mX Pro専用DCM(通信モジュール)

※G-Securityの「アラーム通知」ご利用には、G-BOOK対応のオートアラームが必要です。
※オペレーターサービスをご利用いただくには、下記の車種・ナビの場合、ハンズフリー通話の設定(Bluetooth
®対応携帯電話の接続または自動車専用ハンズフリー電話の契約)および通話料が必要です。

  • ・ヴァンガード(2007年8月〜2012/11月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・ヴォクシー(2007年6月〜2014年1月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・ノア(2007年6月〜2014年1月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・プリウス(2009年5月〜2011年12月モデル)/ 標準装備・メーカーオプションナビ[HDDナビゲーションシステム]
  • ※[HDDナビゲーションシステム&プリウス・スーパーライブサウンドシステム](メーカーオプション)をご利用の場合、ナビからのご利用にはハンズフリー通話の設定・通話料は不要です。
  • ・プレミオ(2010年4月〜2012年11月モデル)のG-BOOK mX Pro専用DCM(2.0G"SUPERIORパッケージ”にメーカーオプション)搭載車
  • ・2008年モデル販売店装着オプションナビ
  •  (G-BOOK mX Proモデル:NHZA-W58G、NHZT-W58G、NH3N-W58G、NHDT-W58G)
Q: G-BOOK mX Proは初年度無料ですが、無料期間終了後も継続利用するにはどうすればいいの?
A: 無料期間満了の約1ヶ月前にトヨタメディアサービス(株)より無料期間満了のご案内と継続の申込書を、ご登録いただいた住所宛に送付します。
ご継続の場合は、継続の申込書にご記入のうえG-BOOKサポートセンターにご返送いただく他、カーナビやG-BOOKユーザーサイトから手続きもできます。
手続きを行わない場合、自動解約となります。
Q: サポートアドレスは何に使われるの?
A: 電話番号は、「G-Security」や「ロードアシスト24」のサポートデスクからの連絡先になります。
メールアドレスは「G-Security」のエンジン始動通知やアラーム通知の送信先になります。
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支払い

Q: 料金体系は?
A:  G-BOOK mX(携帯電話利用)の場合、基本料無料です。
通信費はお客様のご負担となります。G-BOOKの通信費はパケット通信料定額サービスの対象外の場合がありますので、ご利用の携帯電話事業者へご確認ください。
<パケット通信料が定額になるサービス>
au 「カーナビ用料金オプション」
SoftBank 「カーナビプラン」
G-BOOK mX Pro(DCM利用)の場合、初年度の利用料金は無料です。2年目以降は12,000円/年(税込)です。詳しくは「G-BOOK mX利用料金について」をご確認ください。
※初年度の期間は、標準装備・メーカーオプションナビの場合、初度登録日より初回の12ヶ月点検月の末日までとなります。販売店装着オプションナビの場合、DCM初回装着の翌月より12ヶ月間となります。
DCM初回装着とは、トヨタ販売店で新品のDCMを装着して通信が開通した日となります。
Q: 消費税はかかりますか?
A: G-BOOK mX利用料金、コンテンツ利用料金の表示価格は税込となっております。
Q: 支払方法は?
A: TS3カードなどの各種クレジットカード及び口座引落としがご利用頂けます。
Q: 料金の支払日はいつですか?
A: クレジットカードまたは口座引落しでのお支払いは、当月分のご利用金額を月末にまとめてご請求いたします。カードご利用金額の引き落としは、お客様と各カード会社との約定に基づきますので、カード会社へお問い合わせください。また、口座振替でのご利用金額の引き落としは、ご利用月の翌々月23日となります。(金融機関休業日の場合は翌営業日)
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サービス内容

Q: 自動車専用ハンズフリー電話で電話番号はどうやって通知されるの?
A: ナビ画面上でご確認いただけます。
操作方法はお申込みのお客様にお渡しするスタートガイドでご案内します。また、ナビ取扱書でもご確認いただけます。
(販売店装着オプションナビ[NHZA-W61G、NHZN-X61G、NHZN-W61G、NSZT-W61G、NHBA-X62G、NHBA-W62G、NHZN-X62G、NHZD-W62G、NSZT-W62G、NSZT-Y62G]のG-BOOK mX Proモデルは、自動車専用ハンズフリー電話はご利用できません。)
Q: 携帯電話の電話帳はナビにコピーできるの?
A: Bluetooth®対応の携帯電話であれば、携帯電話に登録してある電話番号の転送ができます。
Q: ヘルプネットで119番、110番に通報した場合、何が違うの?
A: ヘルプネットセンターがナビの位置情報でお車の位置を確認し、管轄の警察・消防に電話を接続するので、的確・迅速な通報ができます。
またお客様や車の情報があらかじめ登録されているので、お客様は状況を伝えるだけで済みます。
Q: G-BOOK mX Proのエアバッグ連動ヘルプネットの対応車種は?
A: 下記が対応車種となります。
  • ・クラウン ロイヤル・アスリート(2008年2月〜2015年9月モデル)
  • ・クラウン ハイブリッド(2008年2月〜2012年12月モデル)
  • ・クラウン マジェスタ(2009年3月〜2015年9月モデル)
  • ・ランドクルーザー(2009年4月〜2015年8月モデル)のG-BOOK mX Pro対応HDDナビゲーションシステム
  • (標準装備・メーカーオプション、DCM付)搭載車
  • ・ランドクルーザープラド(2009年9月〜2015年6月モデル)のG-BOOK mX Pro対応HDDナビゲーションシス
  • テム(メーカーオプション、DCM付)搭載車
  • ・SAI(2009年10月〜2015年5月モデル)のG-BOOK mX Pro専用DCM(ASパッケージは標準装備・G/Sグレードはメーカーオプション)搭載車
Q: G-BOOK mX Proのオペレーターサービスは、どの車種・ナビの場合でもナビから[オペレーター]ボタンを押すだけで利用できるの?
A: 下記の車種・ナビの場合、ナビからオペレーターサービスをご利用いただくには、ハンズフリー通話の設定(Bluetooth®対応携帯電話の接続または自動車専用ハンズフリー電話の契約)および通話料が必要です。
(2013年8月現在)
  • ・ヴァンガード(2007年8月〜2012/11月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・ヴォクシー(2007年6月〜2014年1月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・ノア(2007年6月〜2014年1月モデル)/ メーカーオプションナビ
  • ・プリウス(2009年5月〜2011年12月モデル)/ 標準装備・メーカーオプションナビ[HDDナビゲーションシステム]
  • ※[HDDナビゲーションシステム&プリウス・スーパーライブサウンドシステム](メーカーオプション)をご利用の場合、ナビからのご利用にはハンズフリー通話の設定・通話料は不要です。
  • ・プレミオ(2010年4月〜2012年11月モデル)のG-BOOK mX Pro専用DCM(2.0G"SUPERIORパッケージ”にメーカーオプション)搭載車
  • ・2008年モデル販売店装着オプションナビ
  •  (G-BOOK mX Proモデル:NHZA-W58G、NHZT-W58G、NH3N-W58G、NHDT-W58G)
Q: G-BOOK mXで接続する携帯電話を買い換えた場合、ヘルプネットの緊急通報はできるの?
A: ご利用になる携帯電話を変更された場合、携帯電話をナビに登録後、ヘルプネットの「手動保守点検」を行っていただくことでご利用いただけます。操作方法はG-BOOK mXスタートガイド、またはナビの取扱書をご確認ください。
Q: 携帯電話でデータ通信をした場合の通信料は?
A: ご利用いただく携帯電話の料金プランによりパケット通信料は異なります。パケット通信料金はご利用の携帯電話の通信事業者にご確認ください。
 主なサービスのパケット通信料の目安はこちら
Q: 「プローブコミュニケーション交通情報」って何?
A: G-BOOK mXユーザーから収集した走行情報をG-BOOKセンターで集約処理したリアルタイム交通情報です。
Q: 「Gルート探索(プローブ情報付)」とナビ機能の「渋滞考慮探索」はどう違うの?
A: プローブコミュニケーション交通情報を使ったGルート探索は、現在の交通情報をリアルタイムに取得することができます。「渋滞考慮探索」は、過去の統計情報を用いたもので、現在の交通情報を反映していません。
Q: G-Securityの「アラーム通知」と「エンジン始動通知」の初期設定はどうなっているの?
A: 「アラーム通知」は、初期設定が「通知する」となっています。「エンジン始動通知」は、初期設定が「通知しない」となっています。設定変更は、パソコン等のユーザーサイトからも可能です。
Q: G-Securityの「アラーム通知」はどのオートアラームにも対応しているの?
A: G-BOOKに対応するオートアラームについては、各車両カタログ、または販売店にご確認ください。
Q: G-Securityの警備員派遣サービスは有料?
A: 出動から1時間までは無料です。その後、10,500円/時間(税込)の有料となります。
Q: G-SOUNDが終了(2013年12月19日)したが、今まで購入した楽曲はどうなるの?
A: 購入いただいた楽曲(無料のライセンス取得した楽曲含む)は、引き続き聴くことができます。ただし購入時に利用期限のあるものは、該当の利用期限日までの利用となります。
Q: 地図更新サービス「マップオンデマンド」って何?
A: 全国の主要道路や、ナビに登録した自宅、および設定した目的地付近の地図変更部分を、ネットワークを通じてカーナビゲーションに配信するサービスです。
標準装備・メーカーオプションナビは初度登録日、販売店装着オプションナビはナビ購入日をサービス利用開始とし、3年間ご利用いただけます。4年目以降またはサービス利用期限内に販売店にて全更新(最新版地図ソフトを購入)を実施いただくと、購入日より2年間ご利用いただけます(サービス利用開始から1年未満に全更新した場合、サービス利用期限は当初の3年間となります)。
HDDナビの更新は、携帯電話や専用通信機DCMでの通信により更新する方法と、パソコンで更新用地図メディア(CD-R/DVD-R/USBメモリー)を作成し更新する方法があります。なお、地図更新DVDはマップオンデマンド・サポートデスクが電話で注文も承ります。(1800円/回(税込・送料込))
SDナビの更新は、パソコンで専用アプリによる更新となります。
Q: 必要なデータのダウンロード方法は?
A: ナビで下記の操作を行うことで必要なデータがダウンロードできます。

必要なデータのダウンロード方法

必要なデータのダウンロード方法

以下、画面の指示に従ってください。

*ナビにより名称が異なります。

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