お知らせ

  • 2016年01月15日 【重要】下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。
      日時:1月20日(水) 2:00〜7:00
    メンテナンス中は、マップオンデマンドサイトにログインできない場合があります。
    ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。
    ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
  • 2015年10月29日 【重要】下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。
      日時:10月31日(土)12:30〜17:00
    メンテナンス中は、マップオンデマンド機能(ナビ、パソコン)が一時停止します。
    ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
    ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
  • 2015年07月16日 【重要】下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。
      日時:7月18日(土)11:30〜14:30
    メンテナンス中は、マップオンデマンド機能(ナビ、パソコン)が一時停止します。
    ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
    ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
  • 2015年02月16日 【重要】2/12(木) 8:00〜20:00の間、パソコンを利用してダウンロード頂いたデータに一部不整合がありました。
    お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
    この間にダウンロード頂いたお客様はこちらを参照ください。
  • 2014年07月02日 【重要】マップオンデマンド 料金データ配信終了のお知らせ
    14年4月以降、高速・有料道などの料金データの提供を終了させていただきます。
    ご案内が遅れたこと深くお詫び申し上げます。
    つきましては、ルート探索時の料金表示は、消費税増税前の料金、もしくは不明と 表示されますので、ご了承ください。
    なお、料金データの更新は、2014年秋版地図ソフトにて更新予定です。
  • 2013年12月06日 ■Windows8.1/Internet Explorer 11への対応について■
    10月24日付にてお知らせのWindows8.1/Internet Explorer11の不具合について、12月5日に対応処置を完了いたしました。
    お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
    今後も引き続き、G-BOOK.com/マップオンデマンドをご利用いただきますようお願いいたします。
  • 2013年10月24日 ■Windows8.1/Internet Explorer 11の不具合について■
    「Windows8.1(以下、Win8.1)」に付帯配布される「Internet Explorer 11(以下、IE11)」のご利用において、G-BOOK.comおよびマップオンデマンドサイトにて不具合(ログインできない/正常表示されない等)が発生しています。
    既にWin8.1/IE11をご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
    また、Win8.0/IE10以前のバージョンをご利用のお客様には、対応完了までの間、Win8.1/IE11へのバージョンアップをされないようお願いいたします。
    対応時期等につきましては、確定次第、G-BOOK.comおよびマップオンデマンドサイト上にてご案内いたします。
    誠にご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
  • 2013年07月26日 「地図更新が完了しない事象について」
    7月2日以降に地図更新をされた一部のお客様で、地図更新が完了しない事象が発生いたしましたので、7月26日に対策済みの地図を配信いたしました。

    地図更新画面*の「地図タイプ」が下記となるお客様が対象となります。
    ■対象のお客様
    地図タイプ〔XX-YYYY-ZZZZ〕
    XX:11
    YYYY:5B10,5B33,5C53,5D13,61B3
    ZZZZ:5AE1〜6371
    *地図更新画面の表示方法 「情報・G」スイッチ→「地図更新」ボタン

    ■対応について
    対象のお客様は、恐れ入りますが、下記のとおりご対応くださいますようお願い申し上げます。
    @当サイトよりダウンロードされたお客様
    大変お手数をおかけいたしますが、再度ダウンロードし、地図更新を実施してください。
    A有料の更新ディスクをご購入(お申込み)されたお客様
    対象のお客様宛に、7/29以降マップオンデマンドサポートデスクより対策済みの「更新ディスク」を発送いたしますので、大変お手数をおかけいたしますが、再度地図更新を実施してください。
  • 2013年06月11日 【販売店装着オプションでSDナビをご利用のお客様へ】TOYOTA Web PassportのID、パスワード(PW)をご利用の場合、パスワードを「数字のみ」で設定登録してください。SD地図更新アプリを利用する際、PW入力時にエラーメッセージが表示される場合があります(ログイン画面のPW欄が英数対応していないため)。PWを「英数」で設定登録された方は、「数字のみ」に変更し、SD地図更新アプリをご利用下さい。バージョンアップにて英数対応予定です(別途、ご案内します)。
  • 2013年02月28日 【SDナビご利用のお客様へ】 2月24日に当サイトからダウンロードした地図データをSDに書き込む際、異常をお知らせするメッセージが表示される場合があります。その際には、お手数ですが当サポートデスクまでお問合せください。
    【HDDナビご利用のお客様へ】 2月24日に当サイトからダウンロードした地図データを、記憶媒体を用いてHDDナビで地図更新を行う際、異常をお知らせするメッセージが表示される場合があります。その際には、お手数ですが当サポートデスクまでお問合せください。
  • 2012年11月06日 深夜0時〜1時30分頃はメンテナンスを行っておりますのでダウンロードがご利用いただけません。
    直前のダウンロードはお控えください。
  • 2012年10月17日 本サービスにおける地図更新の有効期限は、ナビのご購入より3年間となります。4年目以降のご利用には、販売店にて最新版地図ソフトをご購入いただくと、購入日より2年間ご利用いただけます。詳細は販売店にお問合せ下さい。